Política de privacidade

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Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no site decoratore.com.br.


1. Definições


Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: designa o site decoratore.com.br, Decoratore: Decoratore Serviços de Design de Interiores LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Rua Cardoso de Almeida, 634, cj.81 – Perdizes– São Paulo – SP, CEP 05013-000 e inscrita no CNPJ sob o nº 36.889.150/0001-45. Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil; IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet; Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site; Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site. Usuário: todo aquele que passar a usar o site.


2. Obtenção dos Dados e Informações


Os dados e informações serão obtidos quando o Usuário: 1. Passar a utilizar o site; 2. Interagir com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo as informações voluntariamente; ou 3. Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site.


3. Armazenamento dos Dados e Informações


Todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site, sendo seu responsável e proprietário o Decoratore. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pelo Decoratore. Além disso, o Decoratore afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros, que não sejam seus parceiros. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Decoratore se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O Usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário no Decoratore, e por isso o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.


4. Uso dos Dados e Informações


Os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: 1. Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário; 2. Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário; 3. Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas; 4. Cumprimento de ordem legal ou judicial; 5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; 6. Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas do Decoratore; 7. Garantir a segurança dos Usuários; 8. Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação; 9. Informar a respeito de novidades, promoções e eventos do Decoratore e seus parceiros comerciais.


5. Sobre os e-mails


Serão enviados e-mails com ofertas para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados pelo Decoratore não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários. Caso o Cliente não queira mais receber e-mails do Decoratore, ele deve clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.


6. Do Registro de Atividades


O Decoratore poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo: 1. Endereço IP do Usuário; 2. Ações efetuadas pelo Usuário no site; 3. Páginas acessadas pelo Usuário; 4. Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site; 5. Session ID do Usuário, quando aplicável. Os registros mencionados poderão ser utilizados pelo Decoratore em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.


7. Cookies


O site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.


8. Recomendações


A partir do uso de um cookie que identifica a navegação do Usuário, o site faz a recomendação de produtos. Essa recomendação varia conforme o Usuário e seu comportamento dentro do site, sendo avaliado, por exemplo, se houve apenas navegação ou também compra, quais itens foram vistos, pesquisados ou comprados por ele e outros Usuários em situações de navegação semelhantes. Considerando que essa recomendação é gerada a partir de algoritmos, sua precisão pode não ser exata, porém visa sugerir produtos que sejam do interesse do Usuário, sem que este tenha qualquer obrigatoriedade de adquiri-los.


9. Disposições Gerais


As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um destes meios de contato: telefone ouvidoria@decoratore.com.br ou formulário de contato.


10. Lei Aplicável e Jurisdição


A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.


11. Cadastro


Para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, apelido, CPF, RG, endereço completo, telefone fixo, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha. Você também pode fornecer outras informações opcionais e, se for um Cliente, será solicitado que você faça um teste de estilo para que possamos aprender mais sobre o que você procura em um projeto de decoração e responder a perguntas sobre o espaço para o qual você está contratando os serviços do Decoratore, incluindo preferências de cores, uso e ocupantes do espaço e outras preferências e informações pessoais relevantes para a criação de um Projeto de Decoração. Também podem ser solicitadas fotos, imagens, dimensões, layouts de sala etc.


12. Login social


Se você é um cliente, pode se registrar usando uma rede social, como Facebook. Coletamos informações da rede social quando você usa suas credenciais de mídia social para fazer login no Serviço. Por exemplo, quando você faz login com suas credenciais do Facebook, podemos coletar as informações que você disponibilizou publicamente no Facebook, como seu nome e foto do perfil. Também podemos obter qualquer outra informação que você tenha autorizado o Facebook a compartilhar com aplicativos de terceiros. Por exemplo, se você nos autorizar a acessar suas contas do Pinterest ou Houzz, nós poderemos acessar e coletar as fotos, imagens ou outro conteúdo que você fixou lá.


13. Referências


Se você nos fornecer informações de contato (incluindo e-mails) de qualquer amigo, podemos entrar em contato com esses amigos e dizer que você nos indicou a eles. Também podemos receber informações sobre você de seus amigos, se eles nos fornecerem informações sobre você. Você não deve nos fornecer nenhuma informação de contato para ninguém, a menos que tenha permissão para fazê-lo. Você só pode nos fornecer informações de contato para pessoas reais que você conhece que moram no Brasil.


14. Coleta de informações durante o uso do Serviço


Coletamos informações que você publica através do Serviço. Por exemplo, coletamos qualquer informação que você publica quando interage conosco durante o desenvolvimento do Projeto de Decoração (“Projeto”), incluindo qualquer informação que você publica e as mensagens trocadas entre você e o Decoratore.


15. Pagamentos


Se você é um Cliente, ao efetuar pagamentos através do Serviço, pode ser necessário fornecer informações a nossos provedores de serviços terceirizados, como o número do seu cartão de crédito e endereço de cobrança, e eles podem armazenar essas informações.


16. Suporte ao cliente


Podemos coletar informações através de suas comunicações com nossa equipe de suporte ao cliente.


17. Informações de localização do seu dispositivo móvel


Podemos coletar e armazenar suas informações de localização se você permitir que seu dispositivo móvel as envie para nós. A coleta dessas informações pode melhorar a prestação do Serviço.


18. Redes sociais e outros sites


O Serviço pode permitir que você compartilhe informações com sites de redes sociais, como o Facebook. Nós não compartilhamos suas informações de identificação pessoal com eles, a menos que você instrua o Serviço a compartilhá-las. O uso dessas informações será regido por suas políticas de privacidade, e você poderá modificar suas configurações de privacidade nos sites deles.


19. Uso dos produtos do Projeto de Decoração e Testemunhos


Podemos utilizar os produtos do Projeto de Decoração (detalhamentos, plantas e imagens, fotos, etc) para fins publicitários. Os testemunhos fornecidos por clientes também podem ser publicados.


20. Fusões, vendas ou outras transferências de ativos


Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, falência, liquidação judicial, venda de ativos da empresa ou transição de serviço para outro provedor, suas informações podem ser vendidas ou transferidas como parte de uma transação, conforme permitido por lei e / ou contrato. Se outra empresa adquirir nossa empresa ou nossos ativos, ela possuirá as informações coletadas por ela e por nós e assumirá os direitos e obrigações relativos às suas informações coletadas por nós, conforme descrito nesta política.


Caso contrário, também poderemos divulgar suas informações com sua permissão.


Última atualização: 30/03/2020.